O Procon Municipal lançou cartilha na última semana orientando como os clientes devem se comportar na chamada “Black Friday”, dia de preços baixos no comércio. A diretoria, ligada a Secretaria Municipal de Segurança Pública e Cidadania da Prefeitura, sugere que, antes de fazer compras online, o consumidor deve comparar preços e verificar a idoneidade da empresa. O Decreto 7.962/2013 determina que as empresas tenham o dever de informar sempre no seu site sua Razão Social, CNPJ, telefone de contato e endereço.
Ainda, é importante que o consumidor verifique se há reclamações nos órgãos de Proteção ao Consumidor (Procon) a respeito daquele fabricante ou revendedor no site www.reclameaqui.com.br e/ou ainda no rol de sites não confiáveis divulgados pelo Procon/SP (http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php).

Dicas do Procon para a Black Friday

– Não compre por impulso: verifique a real necessidade daquilo que está comprando e se cabe em seu orçamento;
– Pesquise: verifique os preços em diversas empresas (sites na internet e lojas físicas) para buscar o melhor preço, mesmo em época de liquidação, assegurando desta forma que não se tornará vítima de falsas ofertas;
– Guarde todos os documentos referentes a pedidos, nota fiscal e anúncios;
– O consumidor poderá cancelar a compra no prazo de sete dias úteis, quando esta ocorrer fora de estabelecimento comercial;
– O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação pode procurar o Procon: Moradores de Canoas e Nova Santa Rita são atendidos na Rua Gonçalves Dias, 88 – Sala 02 – Centro – Canoas/RS – Tel. (51)34621614.