Com a proximidade do encerramento do ano, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou orientações sobre o funcionamento das agências bancárias e dos serviços financeiros no período.

Não haverá atendimento bancário presencial nos dias 31 de dezembro de 2025 e 1º de janeiro de 2026, quando também não ocorre compensação bancária. Nessas datas, operações como TED não são processadas. O PIX, por outro lado, segue disponível normalmente, funcionando 24 horas por dia, inclusive em feriados.

No dia 30 de dezembro, o atendimento bancário ocorre normalmente, sendo o último dia útil do ano para a realização de todas as operações presenciais nas agências.

No dia 02 de janeiro, o atendimento presencial ocorre normalmente nas localidades onde não há feriado municipal.

A Febraban também orienta os clientes quanto ao pagamento de contas. Contas de consumo com vencimento nos dias 31 de dezembro de 2025 e 1º de janeiro de 2026 poderão ser quitadas no próximo dia útil, sem cobrança de juros ou multa. Já tributos e impostos devem ter o pagamento antecipado, para evitar encargos.

Como alternativa ao atendimento presencial, os bancos reforçam o uso dos canais digitais, como internet banking, aplicativos para celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários, que permitem a realização da maior parte das operações financeiras, incluindo pagamentos, transferências e consultas.

Boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).