{"id":15986,"date":"2020-04-01T19:42:55","date_gmt":"2020-04-01T22:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaltimoneiro.com.br\/?p=15986"},"modified":"2020-04-03T19:30:46","modified_gmt":"2020-04-03T22:30:46","slug":"corsan-adota-medidas-para-minimizar-impactos-da-pandemia-no-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homologa02.otimoneiro.com.br\/?p=15986","title":{"rendered":"Corsan adota medidas para minimizar impactos da pandemia no Estado"},"content":{"rendered":"<p>Alinhada \u00e0s a\u00e7\u00f5es do governo do Estado, a Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) tomou uma s\u00e9rie de medidas para reduzir os impactos da pandemia de Covid-19 no Rio Grande do Sul. Entre as a\u00e7\u00f5es, est\u00e3o a suspens\u00e3o do corte do abastecimento por 60 dias, a isen\u00e7\u00e3o do pagamento aos clientes de baixa renda que t\u00eam tarifa social por 90 dias e a suspens\u00e3o da leitura por 15 dias.<br \/>\n<strong><br \/>\nAS MEDIDAS<\/strong><\/p>\n<p><em>Suspens\u00e3o do corte<\/em><\/p>\n<p>O corte do abastecimento por falta de pagamento est\u00e1 suspenso por 60 dias, contados a partir de 23 de mar\u00e7o. Essa medida n\u00e3o isenta a cobran\u00e7a de juros e multa por atraso no pagamento, al\u00e9m do envio de aviso de d\u00e9bito, e mant\u00e9m a atua\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os de restri\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito aos inadimplentes. A segunda via da fatura pode ser acessada no App Corsan e na Central de Servi\u00e7os no site corsan.com.br.<\/p>\n<p><em>Isen\u00e7\u00e3o da tarifa social<\/em><\/p>\n<p>A isen\u00e7\u00e3o aos clientes de baixa renda que t\u00eam tarifa social por 90 dias \u00e9 v\u00e1lida para os usu\u00e1rios que j\u00e1 contam com esse benef\u00edcio do desconto social, conforme consta do cadastro da Corsan. A isen\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 nos meses de compet\u00eancia de abril, maio e junho.<\/p>\n<p><em>Suspens\u00e3o da leitura<\/em><\/p>\n<p>O servi\u00e7o de leitura est\u00e1 suspenso por 15 dias, contados a partir de 23 de mar\u00e7o. Neste per\u00edodo, as faturas ser\u00e3o cobradas pela m\u00e9dia dos \u00faltimos 12 meses e enviadas pelos Correios. Na pr\u00f3xima leitura, o sistema realizar\u00e1, automaticamente, o ajuste do consumo. Em caso de n\u00e3o recebimento da fatura, a segunda via pode ser acessada no App Corsan e na Central de Servi\u00e7os no site.<\/p>\n<p><em>Atendimento ao cliente<\/em><\/p>\n<p>O atendimento presencial est\u00e1 suspenso temporariamente nas Unidades de Saneamento. Informa\u00e7\u00f5es sobre essas medidas podem ser obtidas pelo Atendimento online (chat) 24 horas, Fale Conosco ou pelo telefone 0800-646-6444. Os clientes devem utilizar os canais de relacionamento digitais da Corsan para registrar a sua solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Por meio do App e da Central de Servi\u00e7os no site, \u00e9 poss\u00edvel consultar a situa\u00e7\u00e3o do abastecimento, informar sobre falta de \u00e1gua e vazamentos, cadastrar fatura por e-mail e acessar a segunda via, entre outros servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alinhada \u00e0s a\u00e7\u00f5es do governo do Estado, a Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) tomou uma s\u00e9rie de medidas para reduzir os impactos da pandemia de Covid-19 no Rio Grande do Sul. 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